La alta Dirección tiene en cuenta el carácter complejo y evolutivo de las expectativas de sus clientes, por ello en TICNOVA QUALITY TEAM S.L. con dicha inquietud de mejora, la Dirección establece, declara y asume los siguientes compromisos:

1. Implantar, mantener y mejorar de forma continua el Sistema de Gestión de Calidad y medioambiente, que constituya el elemento integrador y dinamizador de la gestión de la empresa.
2. Que se revise periódicamente los Objetivos en materia de Calidad y medioambiente para la mejora de la eficacia del sistema.
3. Dar un estricto cumplimiento tanto a los requisitos legales y/o reglamentarios, como a cualquier norma de carácter voluntario a la que decida acogerse.
4. Que las exigencias contractuales, los deseos y expectativas de los clientes sean los criterios para establecer el patrón de actuación de la empresa.
5. Procurar el acceso equilibrado a las mejores y más limpias tecnologías disponibles y viables económicamente, con especial atención a la prevención de la contaminación.
6. Aportar todos los recursos necesarios para dar cumplimiento a esta política.

En TICNOVA QUALITY TEAM S.L., con campo de aplicación en el sector de la informática de consumo, queremos: 

Personas satisfechas que, impulsando el ESTILO DE RELACIÓN Y LIDERAZGO, nos permita ir por delante de la competencia, impulsando un Proyecto orientado a la INNOVACIÓN a través de un APRENDIZAJE COMPARTIDO, basado en OBJETIVOS  por Departamentos y Procesos, con Equipos de Personas RESPONSABLES, cuya satisfacción generada por el éxito del Proyecto y su desarrollo personal y profesional, nos permita crecer en conocimiento, experiencia y creatividad.

Facilitar el flujo de información para la gestión de los procesos, servicios e incremento del conocimiento, a través de la eficaz aplicación de las adecuadas tecnologías de la información.

Orientarnos a los clientes, identificándoles y conociéndoles para satisfacer sus necesidades individuales (incluyendo el cumplimiento de los requisitos legales que le apliquen), y para favorecer un continuo aprendizaje e integración que permita asegurar su confianza y su FIDELIDAD.

Una estrecha colaboración con colaboradores externos basada en la ética y la eficacia, buscando la máxima satisfacción mutua que permitan el logro de nuestros  Pensamientos Estratégicos.

Una relación de respeto, abierta y participativa con la sociedad, colaborando en la creación de riqueza y empleo, en la cultura y el deporte de nuestro entorno más inmediato, así como en obras sociales.

                                                                 Reus, 15 de enero del 2018